Política de Devoluções

Queremos que durma bem com a sua Alma Madalena. Se não ficar satisfeito, esta política explica como proceder.

Garantia de 30 noites

Oferecemos um período de teste de 30 noites a contar da data de receção da encomenda. Se dentro desse período não ficar satisfeito, pode solicitar a devolução e o reembolso do valor pago.

Direito de livre resolução

Para além das 30 noites, dispõe do direito legal de livre resolução de 14 dias, a contar da receção, nos termos da legislação aplicável.

Condições

O produto deve ser devolvido em condições de higiene adequadas. Recomendamos a utilização de uma fronha durante o período de teste.

Como devolver

Contacte-nos através de almamadalenaoficial@gmail.com dentro do prazo aplicável, indicando o número da encomenda. Responderemos com todos os passos para a devolução.

Reembolsos

Após confirmarmos a receção e o estado do produto, o reembolso é processado para o método de pagamento original, normalmente em poucos dias úteis.

Custos de envio da devolução

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto apresentar defeito ou erro da nossa parte, situação em que são suportados pela Alma Madalena.

Contacto

Para qualquer questão sobre devoluções, contacte almamadalenaoficial@gmail.com.